Aki nem látszik, az nem játszik

Szeretjük vagy sem, a huszonegyedik század tanulsága, hogy terméket előállítani már bárki tud – eladni lett nehéz. Eladni pedig az tud, aki látszik, aki meg tudja szólítani a közönségét és előttük bizalmat és hitelességet épít. Aki a nevét és arcát adja a cégéhez. Egy olyan világban, ahol mindenki influenszer, mindenki követő és mindenki médiagyáros, sokszor nem is olyan könnyű hatékonyan beszállni ebbe a versenybe és mikrofonhoz jutni. Legszívesebben másra hagynánk ezt az egész bohóckodást, csak nem sikerül, hiába próbáljuk. Mert helyettünk egy felbérelt majom nem tud hiteles lenni, hozzáértő véleményt megfogalmazni. És ebben rejlik a titok is – nem az érdekli a közönségünket, hogy milyen a frizuránk, hanem az, hogy mit tudunk és mit gondolunk a szakmánkról.

Nem csak tojást kell tojni, kotkodácsolni is kell

Ahogy Barabási Albert László fogalmaz, a teljesítmény egy belső képesség, a siker pedig az, amikor a teljesítményünket a világ elismeri és jutalmazza. Azaz az édeskevés, hogy világszintű terméket vagy szolgáltatást viszünk piacra, el is kell tudni adni. Ahogy a minőségért, úgy a láthatóságért is küzdeni kell, hogy annak híre mindenkihez eljusson. És elkerülhetetlen a felismerés, hogy ez is egy szakma, ehhez is érteni kell, tanulni és gyakorolni – és ha jól csináljuk, bámulatos eredményeket hozhat. A láthatóság kihat a bizalomra, a bizalom pedig kihat az üzletre. Mert aki bizalmat épít, attól könnyebben vásárolnak, gyorsabban alakít ki partnerségeket, szívesebben működnek együtt vele.

A cégem arca

Az emberiség már az ókor óta ismeri a személyes márka értékét. A kézműves, a céhmester, a borász, mind-mind családnevét adta a termékéhez. Személyesen garantálta az ügyfél elégedettségét. Aki jól teljesített, akivel elégedettek voltak az ügyfelei, annak neve lett a piacon és jobb áron többet tudott eladni. Ez ma sincs máshogy. Egy nagy cég milliárdokat költhet arra, hogy brandet és bizalmat építsen, de ha nekünk nincs erre ennyi pénzünk, akkor marad az arcunk és a régi recept. Kisebb cégként az egyik legerősebb értékesítési csatornánk a személyünk, a szakmai hitelességünk és láthatóságunk. A logónkat még alig ismeri bárki, a cégnevünkről nem is beszélve. De még ha ismerik is – egy logóban sokkal nehezebb megbízni, mint egy emberben.

Szakértői márka

Akármit is gondolunk a személyes márkákról, nekünk is van ilyen. Ez az, amit rólunk gondolnak az ügyfeleink, amikor nem vagyunk a szobában. Amit egymásnak mondanak rólunk, amikor szakértőkről beszélnek. Ez akkor is alakul valamerre, ha nem teszünk érte semmit. De mennyivel többet tudunk kihozni belőle egy kis extra tudatossággal, ha mi terelgetjük ezeket a folyamatokat, és mi dönthetjük el, hogy mit is gondoljanak rólunk! Mennyivel erősebb, konzisztensebb és hitelesebb képet tudunk magunkról kialakítani, ha mi is aktívan részt veszünk a folyamatban!